Elállási jog

Garanciával és visszaküldéssel kapcsolatos információk

Fogyasztóként Ön jogosult arra, hogy megrendelését a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül lemondja. A lemondást követően további 14 napja van a termék visszaküldésére. Ekkor a teljes rendelési összeget, beleértve a szállítási költségeket is, visszatérítjük. A visszaküldés ingyenes, kivéve a digitális zongorákat. A digitális zongorák esetében az otthonából a webáruházba történő visszaküldés költsége Önt terheli. Amennyiben él elállási jogával, a terméket minden szállított tartozékkal együtt, és – amennyiben az ésszerűen lehetséges – eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldenie a vállalkozónak. E jog gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot az info@vdsinstrumenten.nl címen. A visszaküldött termék megfelelő állapotban történő beérkezését követően 14 napon belül visszatérítjük az esedékes rendelési összeget. Kivételek a visszaküldés alól

 Figyelem: Az elállási jog kizárása csak az alábbi termékekre lehetséges:

1. Lepecsételt termékek esetén. Amennyiben a pecsétet feltörték, ezek a termékek nem küldhetők vissza.

2. amelyeket a vállalkozó a fogyasztó specifikációi alapján állított elő;
3. amelyek egyértelműen személyes jellegűek;
4. amelyek természetüknél fogva nem küldhetők vissza;
5. amelyek gyorsan romlandóak vagy elavulhatnak;
6. amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása;
7. egyes újságok és folyóiratok esetében;
8. hang- és videófelvételek, valamint számítógépes szoftverek esetében, amelyeknek a fogyasztó feltörte a pecsétjét.
9. Higiéniai termékek, amelyeknek a pecsétje fel lett törve

Visszaküldési feltételek:

1. Visszaküldési határidő: A termékek a kézhezvételtől számított 14 napon belül küldhetők vissza.
2. A termék állapota: Nagyra értékelnénk, ha a termékek eredeti állapotban és eredeti csomagolásukban lennének. Minden védőfóliának rajta kell lennie.
3. Visszaküldési költségek: A visszaküldés ingyenes, kivéve, ha a termék sérült; ebben az esetben a visszaküldési költségeket nekünk kell megfizetni, amelyről automatikusan számlát kap. Figyelem: a digitális zongorákra nem vonatkozik az ingyenes visszaküldés.
4. Visszaküldések feldolgozása: A visszaküldött termékek beérkezését és ellenőrzését követően a visszatérítés 14 napon belül feldolgozásra kerül az eredeti fizetési módon.
5. Kivételek: Az olyan cikkek, mint a személyre szabott termékek és az egyedi gyártású tételek nem küldhetők vissza, kivéve, ha a kézhezvételkor hibásak vagy sérültek. Emellett a higiéniai termékek sem küldhetők vissza.
6. Visszatérítési szabályzat: Amennyiben a termék a fogyasztó gondatlan kezelése miatt sérül meg, a fogyasztó felelős a termék esetleges értékcsökkenéséért.

Visszaküldési cím:

VDS instrumenten
Industrieweg 5
8471AD Wolvega
Hollandia

Hogyan kérhetek visszaküldést?

A visszaküldési kérelem egyszerűen benyújtható az info@vdsinstrumenten.nl e-mail címre küldött levéllel vagy az ügyfélfiókon keresztül. Ezután kezeljük az e-mailjét a gyors ügyintézés érdekében. E-mailben kapja meg a visszaküldési utasításainkat.